-
M&S újraindítja online rendeléseit a kibertámadás után
Az online vásárlás visszatérése kulcsfontosságú mérföldkő a kiskereskedő számára, amely nehezen tudta helyreállítani szolgáltatásait a normális állapotba. Az utóbbi időszakban a globális járvány hatásai továbbra is érezhetők voltak a kereskedelmi szektorban, és sok vállalatnak kellett alkalmazkodnia az új valósághoz. Az online vásárlás népszerűsége az elmúlt években ugrásszerűen megnőtt, ami nemcsak a vásárlók igényeit tükrözi, hanem a kiskereskedők alkalmazkodásának szükségességét is. Az online vásárlás újraindítása nem csupán egy egyszerű szolgáltatás visszaállítása. A vállalatok számára ez a lehetőség a versenyképesség megőrzésére és a vásárlói élmény javítására is egyben. A vásárlók elvárásai megváltoztak, és az online platformoknak minden eddiginél nagyobb szerepe van a vásárlási élményben. A digitális térben való jelenlét nem csupán egy…
-
Mikor lesz újra elérhető az online vásárlás az M&S-nél?
Két és fél héttel azután, hogy a Marks & Spencer (M&S) vállalatot kibertámadás érte, a kiskereskedő továbbra is küzd a szolgáltatások normalizálásával. Az online rendeléseket még mindig felfüggesztették, és a cég a múlt héten azt nyilatkozta, hogy „éjjel-nappal” dolgoznak a helyzet helyreállításán. A problémák április 25-én kezdődtek, amikor a boltban történő fizetésekkel kapcsolatos nehézségek merültek fel, majd ezek a problémák a szervezet további részeire is kiterjedtek. A kibertámadás hatásai és az azzal kapcsolatos információk folyamatosan érkeznek, és a helyzet továbbra is aggasztó. Az M&S nehézségei a húsvéti hétvégén kezdődtek, amikor a vásárlók a Click & Collect és a kontaktmentes fizetések problémáira panaszkodtak. A cég megerősítette, hogy „kibertámadás” történt, és habár…
