Újra elérhető az M&S weboldala, lehet böngészni
A Marks & Spencer weboldala ismét elérhető, miután több órán keresztül a felhasználók nem tudtak böngészni rajta. Az utóbbi hetekben a vásárlók számára lehetetlenné vált az online rendelés, mivel a kiskereskedő egy kibertámadás következményeivel küzdött. A múlt szerdai napon a weboldal teljesen leállt, és a látogatók egy üzenetet kaptak, amelyben azt írták: „Sajnáljuk, hogy jelenleg nem tud böngészni az oldalon. Frissítéseket végzünk, és hamarosan visszatérünk.”
Csütörtök reggel hét óra után a vállalat megerősítette, hogy a weboldal ismét elérhető a böngészéshez, miután éjszaka frissítéseket végeztek. Míg a weboldal működése helyreállt, a kiskereskedő szerdai közleménye szerint a kibertámadás következményei várhatóan körülbelül 300 millió fonttal csökkentik az idei profitot. Habár ennek egy része biztosítás révén fedezhető, a számok meghaladják az elemzők várakozásait. A Marks & Spencer hozzátette, hogy online szolgáltatásaik folytatódó zűrzavara júliusig tarthat, és a normalitás fokozatos visszatérését ígérték.
A kibertámadás következtében a Marks & Spencer bejelentette, hogy néhány személyes ügyféladatot elloptak, amely magában foglalhatja a telefonszámokat, lakcímeket és születési dátumokat. A kiskereskedő megnyugtatta a vásárlókat, hogy az adatlopás nem érintette a felhasználható bankkártya vagy egyéb fizetési adatokat, valamint a fiók jelszavakat, de hozzátették, hogy az online rendelési előzmények ellopása lehetséges.
A támadás a húsvéti hétvégén történt, kezdetben a kattintás és átvétel, valamint a kontakt nélküli fizetések érintettek. Néhány nappal később a Marks & Spencer felfüggesztette az összes online rendelést. Stuart Machin, a Marks & Spencer vezérigazgatója elmondta, hogy az elmúlt hetekben egy rendkívül kifinomult és célzott kibertámadást kellett kezelniük, amely egy korlátozott időszakú zűrzavart okozott a működésükben.
A rendőrség egy hírhedt angolul beszélő hackercsoport, a Scattered Spider nyomozására összpontosít, amelyről úgy vélik, hogy a Co-op és a Harrods elleni támadások mögött is ők állnak, de a Marks & Spencer szenvedett a legnagyobb hatástól. A csütörtöki reggeli nyilatkozatban a Marks & Spencer közölte, hogy a weboldaluk elérhető a böngészéshez, és az ügyfelek érdekében frissítéseket végeznek, hogy mihamarabb visszaállítsák a normális működést.
A Marks & Spencer helyzete különösen aggasztó, hiszen a vásárlók közel egy hónapja nem tudtak online rendeléseket leadni a kibertámadás miatt. Az online rendelés felfüggesztése mellett egyes ügyfélinformációk is eltűntek, ami tovább növelte a káoszt a vállalat körül. A Marks & Spencer, amely a brit kiskereskedelmi szektor egyik vezető szereplője, most komoly kihívásokkal néz szembe, miközben próbálja visszanyerni ügyfelei bizalmát és helyreállítani online szolgáltatásait.
A kibertámadás következményei hosszú távon is hatással lehetnek a vállalat működésére és pénzügyi helyzetére, ezért a Marks & Spencer sürgősen lépéseket kell tennie, hogy megerősítse informatikai rendszereit, és megakadályozza a jövőbeli támadásokat. A cég jövője szempontjából kulcsfontosságú, hogy sikeresen zárja le ezt a nehéz időszakot, és visszanyerje vásárlói bizalmát. Az eset rávilágít arra is, hogy a kibertámadások milyen súlyos következményekkel járhatnak a modern kereskedelemben, és hogy a vállalatoknak folyamatosan fejleszteniük kell biztonsági intézkedéseiket, hogy megvédjék ügyfeleik adatait és érdekeit.
Ezeket is érdemes megnézni
Közép-Európa második legnagyobb tava és csodái felfedezésre várnak
Svéd város büntetést kapott a környezetvédelmi célok elmaradása miatt
